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故障管理系统(FMS)，又称为故障管理软件，是一种管理企业或组织中出现故障或问题的软件系统。它提供了一套工具来记录、监控、分析和解决故障，以保证业务流程的正常运转。FMS能够收集故障的详细信息，包括发生时间、地点、原因、影响等，帮助用户识别故障的根本原因并追踪解决故障的过程。FMS通常包含一个数据库，可以存储大量的故障记录，以便用户可以对历史数据进行分析，优化故障解决的流程，最大限度地提高业务流程的可靠性和稳定性。
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思维导图
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人工智能
通过大数据采集、分析、梳理、处理，来控制智能硬件设备的执行动作、
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通过自助数据集功能，普通业务人员就能对数据做筛选、切割、排序、汇总等，自助灵活地达成期望的数据结果、
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